怎樣選購一臺優質的全玻璃真空太陽熱水器？
　　集熱性能：主要取決真空管質量的優劣；真空管數量與水箱容積的配比科學合理；反射板選材及非普通曲面結構的科學性。
　　儲水箱保溫性能：目前較好的保溫材料為聚氨酯，但由于發泡設備及工藝不同，保溫效果差別較大。
　　儲水箱密閉性：大多數選用不銹鋼材料，但在板材厚度、焊接工藝等方面均有較大差異。
　　支架的選材：差異較大，需考慮其及整體結構的長久牢固性。 使用方便程度：一臺高品質的太陽熱水器應具備安全優質的電輔助加熱、水溫水位顯示、自動斷水等選配裝置及接口。　　外觀：用料精良、結構新穎、工藝精湛、美觀大方。
 
安裝太陽熱水器如何采取有效的避雷措施？
　　避雷裝置只能在建筑施工時實施。在安裝太陽能時只能借助建筑物上原有的避雷設施，將熱水器支架和避雷設施連接。
 
為什么不銹鋼也會“生銹”為什么有的不銹鋼帶有磁性？
　　不銹鋼是以超過60％的鐵為基體，加入絡、鎳、鉬等合金元素的高合金鋼，其最大特點是耐腐蝕能力較強，但不銹鋼并非絕對不生銹。
　　在沿海地區或某些空氣污染嚴重的地方，當空氣中氯離子含量較大時，暴露在大氣中的不銹鋼表面可能會有一些銹斑，但這些銹斑只限于表面，不會侵蝕不銹鋼內部基體。
　　不銹鋼的種類很多，按其組織分類有：奧氏體鋼、鐵素體鋼、馬氏體鋼、雙向不銹鋼(奧氏體+鐵素體)。不銹鋼大多數帶有磁性，因此，用磁體吸附不是鑒別不銹鋼的科學方法。 根據各種不銹鋼的固有特性，銳克牌太陽能熱水器選用強度低，但抗銹蝕能力強、無磁性的奧氏體304鋼材做水箱內膽；選用抗銹蝕能力略低，但強度高、有磁性的鐵素體430鋼材做支架。
 
太陽能熱水器由哪幾個部分組成？各個部分的特點是什么？
　　水箱為太陽熱水器的儲水裝置，其由內膽、保溫層、外殼組成。水箱內膽采用進口304不銹鋼板經自動氬弧焊焊接加工制成，由于304不銹鋼板含碳量低，因此焊縫質量高，不易銹蝕；45mm聚氨脂整體發泡形成的保溫層，保證了太陽熱水器的熱效率大于50％；水箱外殼采用彩色噴涂，強度高，經空曬冷凍實驗證明：在水箱局部溫度高達200℃情況下，外殼不會因為聚氨酯膨脹而變形脹裂，并且在平均溫度為-15℃的低溫情況下，聚氨酯的受冷壓縮亦不會對彩板外殼造成影響。全玻璃真空太陽集熱管。其外形如同一根拉長的暖壺內膽，管內的吸收表面是采用直流反應濺射沉積技術制備而成的漸變鋁-氮/鋁選擇性吸收涂層。因涂層具有高吸收率(大于93％)，低發射率(小于6％)的優點，所以在很大程度上增強了太陽熱水器的集熱效率。太陽熱水器的支架采用優質430不銹鋼板材加工成型，外形美觀，牢固可靠。但因材料為不銹鋼板，且加工工序復雜，所以成本高，勞動強度大。
 
　　1、用戶在維修時請出示保修卡及有效憑據。在保修期內因正常使用出現的故障，可憑保修卡及憑據享受規定的免費服務。
　　2、本產品保修標準為：熱水器主機三年，輔助設施一年(人為、自然災害不在保修范圍)。
　　3、請持有效憑證到指定維修點接受保修。特殊情況請與廠方聯系。
　　4、對出售的產品，出現下列缺陷或質量問題無償退換：
　　　　a、真空管漏水，無破裂痕跡漏氣或發白
　　　　b、水箱漏水，無法修復的。
　　　　c．支架自然開裂。
　　5、屬于下列情形之一的，實行收費修理：
　　　　a、超過保修期的產品，
　　　　b、無保修卡和票據的產品：
　　　　c、票據或保修卡被私自涂改：