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日前，一則《北京工商局：6種家用太陽能熱水器存在問題》的文章在網絡上瘋傳。文章指出，北京市工商局在對市場上銷售的家用太陽能熱水器類商品進行抽檢時發現，產地北京的6款產品熱性能、能效等級不合格。太陽能熱水器質量問題再次走進人們的視野，成為茶余飯后的談資。
大而不強，質量成產業發展“軟肋”
據《2016年全球可再生能源現狀報告》統計，2015年全球太陽能集熱器裝機容量為435GWth。2015年，盡管由于中國和歐洲市場持續萎縮，市場發展步調有所放緩，全球玻璃和非玻璃太陽能集熱器容量仍增長了6%。中國約占新增太陽能熱水器裝機容量的77%，其次是土耳其、巴西、印度和美國。從數據來看，我國無疑是太陽能熱利用產業第一大國。
然而，從目前我國太陽能熱利用行業發展現狀來看，中國卻并非太陽能熱利用產業強國。行業門檻低、產品質量參差不齊、低價競爭等問題一直困擾著行業的發展與進步。
低價引發低質風潮，太陽能熱水系統受質疑
如果說，北京市工商局調查結果反映的零售市場的發展現狀，那么在太陽能工程市場領域太陽能熱水系統受質疑的聲音更是嚴重。近幾年來，國家先后有22個省市大面積推廣應用太陽能熱水器，強制推廣的地區更是不在少數。然而隨著時間的推移，這種政策背后使得太陽能熱利用行業出現了“冒進”的現象，重“量”不重“質”更是愈演愈烈，不少媒體曝光太陽能熱水器在統一安裝之后成為擺設，亦或是在不到一兩年的時間就已經出現漏水等諸多問題。很多人不禁要問：說好的質保期五年、十年乃至十五年呢？為此，不少地區如深圳、海南等地逐漸將“強制推廣”政策改為“鼓勵推廣”。其中，深圳僑香村就是典型的案例，對太陽能熱利用行業在深圳乃至整個廣東地區的發展都有著莫大影響。
據媒體報道稱，深圳僑香村是深圳第一個高層住宅太陽能熱水應用試點項目，但該項目的太陽能熱水系統運行僅四年就出現故障，出現噪音振動、設備故障時，無法提供熱水等相關問題，引發市民廣泛關注。最終，根據前期業主意見征集統計數據及會上商議，僑香村太陽能熱水系統將采用“太陽能+分戶燃氣”方案解決，燃氣改造費用由政府承擔。
該項目雖然保留了太陽能熱水系統，但太陽能熱水系統在用戶乃至政府心目中的形象卻大大下滑。而這種事情產生的根源，筆者認為，除了質量別無二話。
售后服務觀念不強，引發質量危機
我國太陽能熱利用技術產業化發展三十余年，生活熱水技術可謂是“爐火純青”，大部分企業的產品質量也屬上乘。然而，我國太陽能熱利用行業卻尚未形成完善的售后服務體系，可以說是不無遺憾。
以最近的一件案例為例，某品牌太陽能安裝三年多，頻繁出現問題，業主聯系廠家卻得不到合理解釋，更多的是扯皮。然而，這種現象并不少見。部分廠家認為，單一的業主只是自己客戶中的九牛一毛，既不能依靠他來替自己拯救市場危機，又不能因他而損失一個區域的市場，因此可以不管不顧。這種態度是不科學的，個人行為很可能被發展成為社會群體行為。因此，你影響的可能不僅僅是一個消費者的觀念，更可能引發社會群體的不良看法。
不斷提升技術裝備和質量管理是堅守質量最直接的方法
太陽能熱利用“十三五”規劃為太陽能熱利用行業定下8億平方米的發展目標，其中全國城鎮建筑和民用熱水，集熱面積新增保有量2億平方米，供熱采暖、制冷和區域供熱示范項目集熱面積新增保有量2億平方米，工農業應用集熱面積新增保有量1.5億平方米。到2020年末，太陽能熱利用行業要形成民用熱水、供暖和制冷、工農業應用等多元化的市場格局。如此宏大的目標，如此艱巨的任務，如果太陽能熱利用行業不能堅持自守質量底線，前景堪憂。
面對當前太陽能熱利用行業的發展現狀，中國太陽能熱利用產業聯盟執行理事長張曉黎曾指出，企業應要克服創新視野不寬、研究不深、習慣照搬、缺少驗證、缺少數據、急于求成、滿足現狀等等弊病，不斷提升技術裝備和質量管理，促進產業升級，推廣和采用先進的制造技術、裝備和工藝，提升專業化能力和水平。
創新+提質是實現太陽能熱利用行業跨越式大發展的保證
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