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自2009年至今，她積極推動(dòng)光伏產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)平臺建設(shè)，在產(chǎn)業(yè)外貿(mào)預(yù)警、產(chǎn)業(yè)政策研究、產(chǎn)業(yè)協(xié)作創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)國際交流與合作、技術(shù)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)投融資等方面積極開展工作。她深入調(diào)研、認(rèn)真提煉并積極倡導(dǎo)的“差異化協(xié)作創(chuàng)新”的新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，對于推動(dòng)浙江省光伏產(chǎn)業(yè)集群的轉(zhuǎn)型發(fā)展起到了重要的作用，并形成了全國性影響力。同時(shí)，趙博士近年來積極推動(dòng)“產(chǎn)業(yè)跨界合作”，特別是在與建筑行業(yè)、電力行業(yè)、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)等方面積極為浙江省光伏產(chǎn)業(yè)代言，為企業(yè)建立交流合作平臺。
在2010年瘋狂擴(kuò)張后的這一波巨大產(chǎn)業(yè)陷落中，浙江中小光伏企業(yè)卻逆流而上，不斷地開拓創(chuàng)新，在中國光伏行業(yè)一花獨(dú)秀，頗令人側(cè)目。由此，也讓業(yè)界對其背后的推手之一—杭州市太陽能光伏產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)刮目相看。
2010年，任職浙江大學(xué)的趙永紅博士和當(dāng)?shù)貛准夜夥髽I(yè)共同創(chuàng)辦了杭州市太陽能光伏產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，不過四年間，該協(xié)會(huì)便成為杭州市乃至浙江全省光伏業(yè)無人不曉的行業(yè)“之家”，不但深得企業(yè)和政府管理部門的認(rèn)可與信任，在國內(nèi)外光伏行業(yè)也有不小的名氣。
這一成績，對于一個(gè)沒有任何官方背景的民間機(jī)構(gòu)，又是在全行業(yè)都面臨嚴(yán)重產(chǎn)能過剩的最困難時(shí)期，殊為不易。
隨著最高管理層積極放權(quán)市場、倡導(dǎo)政府管理職能變革，無疑將會(huì)有許多的產(chǎn)業(yè)管理職能將逐步下放給包括協(xié)會(huì)在內(nèi)的各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。那么，這些機(jī)構(gòu)該如何為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營服務(wù)？是延續(xù)此前自上而下的老思維？還是主動(dòng)貼近市場積極創(chuàng)新？
或許，杭州市太陽能光伏產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的探索，具有一定的參考樣本價(jià)值。
困難，正是機(jī)遇
趙永紅身上似乎有一種類似磁場一般的親和力，明朗、溫婉的個(gè)性，孩子般純真的笑容，一如鄰家女子般令人感到親切。
她說，她的個(gè)性很適合做協(xié)會(huì)工作。
當(dāng)年的決定，至今仍讓她覺得受益匪淺，盡管其間艱難外人或難以想像。
2010年，是全球光伏行業(yè)擴(kuò)張最火爆的一年。只可惜好景不長，不過轉(zhuǎn)瞬間，隨著遠(yuǎn)超市場需求的巨大產(chǎn)能集中釋放，加之國際市場接連而來的貿(mào)易狙擊，全行業(yè)頓時(shí)深陷寒冬，企業(yè)經(jīng)營日益艱難。
杭州市太陽能光伏產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，真可謂“生不逢時(shí)”。
沒資金、沒支持、沒威信、沒活動(dòng)……，撲面而來的行業(yè)蕭條，讓剛剛成立的杭州市太陽能光伏產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)面臨著巨大的考驗(yàn)。
為了摸清行業(yè)真實(shí)狀況，入行不久的趙永紅走訪了包括政府官員、行業(yè)專家、企業(yè)家乃至企業(yè)基層員工在內(nèi)的許多業(yè)內(nèi)人士。她發(fā)現(xiàn)，大家對行業(yè)前景的認(rèn)識幾乎清一色都偏負(fù)面。
“大家都在預(yù)測接下來的企業(yè)倒閉率會(huì)是多少，有人甚至認(rèn)為行業(yè)將只剩下十幾家企業(yè)，大多數(shù)企業(yè)都活不下來。甚至有政府官員一見我就問，這個(gè)行業(yè)怎么了？不是朝陽產(chǎn)業(yè)嗎，怎么成了夕陽了？”
業(yè)內(nèi)悲觀之風(fēng)彌漫，讓趙永紅也一度對協(xié)會(huì)工作產(chǎn)生了一種無力感，因?yàn)槟且幌盗袉栴}的成因，根本不是她這樣一個(gè)民間協(xié)會(huì)所能夠改變得了的。
“遇事先找原因是一種常見的思維模式。但面對內(nèi)外交困，各種對問題成因深刻分析的努力，似乎根本無助于企業(yè)和政府恢復(fù)發(fā)展的信心。要突破困境，迫切需要一種新的思維模式和方法體系。”
于是，趙永紅開始了另外一種維度的反思：這樣一種尋找問題根源的反思及其結(jié)果，對企業(yè)的發(fā)展究竟有多少現(xiàn)實(shí)的價(jià)值和意義？對協(xié)會(huì)工作開展找到突破口又有多少實(shí)際的幫助？
也是在四處走訪時(shí)，趙永紅發(fā)現(xiàn)，相比危機(jī)之前，企業(yè)出現(xiàn)了一些新的需求，開始對很多以前無暇顧及的方面有了新的思考，有不少需求都是她此前從未想到過的。
“企業(yè)在轉(zhuǎn)型，行業(yè)協(xié)會(huì)的服務(wù)也必須轉(zhuǎn)型提升，緊緊跟上。”這讓她看待行業(yè)危機(jī)的態(tài)度發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。她突然意識到，可能正是這樣一次巨大的行業(yè)危機(jī)，給她的協(xié)會(huì)帶來了發(fā)展的契機(jī)。
“人們都希望‘化危為機(jī)’，但更多的時(shí)候卻又總是盯著那些自己根本改變不了的困難，而忽略了自己可以著手做到的具體的、點(diǎn)滴的改善。”趙永紅說，面對危機(jī)，協(xié)會(huì)一定要先于企業(yè)轉(zhuǎn)變看待困境的態(tài)度，要跳出困境積極地看到危機(jī)中蘊(yùn)含的機(jī)遇，更要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的新需求和好做法。
“化危為機(jī)”
對于擁有積極心態(tài)的人來講，困難，正是打開成功大門的一把鑰匙。
“在這種行業(yè)遭質(zhì)疑、企業(yè)陷困境的情況下，我們發(fā)現(xiàn)，回顧過去找原因并沒有太大的幫助。既然我們沒法把時(shí)間撥回去重新來一遍，于是開始思考，能否重新看待產(chǎn)業(yè)困境？看看接下來我們可以做點(diǎn)什么不一樣的事情，可以讓自己往前走一點(diǎn)點(diǎn)？”
這被趙永紅稱為協(xié)會(huì)工作的“新型思維模式”。
通過對行業(yè)形勢的深入分析，趙永紅看到了一個(gè)積極的結(jié)果，嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩和慘烈的行業(yè)競爭事實(shí)上帶來了一個(gè)非常有利的局面——光伏應(yīng)用已經(jīng)在越來越多的國家實(shí)現(xiàn)或接近平價(jià)上網(wǎng)，光伏發(fā)電的應(yīng)用前景從來沒有如此廣闊，產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)間的產(chǎn)品研發(fā)和協(xié)作也正在呈現(xiàn)出前所未有的積極趨勢。
“這是多么好的在應(yīng)用市場上發(fā)力的時(shí)機(jī)啊！”即使已過去了三年，時(shí)間也驗(yàn)證了她的判斷，趙永紅卻仍為此由衷感嘆道。
看清了趨勢和方向，協(xié)會(huì)由是開始調(diào)整工作重心，轉(zhuǎn)向積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)“借力合作”、“從研究光伏產(chǎn)品轉(zhuǎn)向研究系統(tǒng)解決方案”等方面。同時(shí)，更為重要的轉(zhuǎn)變是，趙永紅非常明確地對會(huì)員企業(yè)提出了加強(qiáng)“差異化協(xié)作創(chuàng)新”的發(fā)展建議。
為此，協(xié)會(huì)不僅組織會(huì)員企業(yè)成立了三個(gè)專業(yè)委員會(huì)，開展各種主題研討活動(dòng)，趙永紅還想盡辦法與政府相關(guān)部門溝通、協(xié)商，積極反映行業(yè)中的創(chuàng)新思路、新需求、新實(shí)踐，為企業(yè)的創(chuàng)新爭取資金和政策支持。
在她看來，全球光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展陷入低谷的同時(shí)，其實(shí)也是產(chǎn)業(yè)技術(shù)飛速進(jìn)步的時(shí)期，還是產(chǎn)業(yè)重新布局的關(guān)鍵時(shí)期。因?yàn)椋谛袠I(yè)處于爆發(fā)性增長時(shí)，由于市場需求旺盛，企業(yè)利潤空間很大，許多企業(yè)都難以專心開展技術(shù)創(chuàng)新。但隨著產(chǎn)業(yè)遭遇困境危及生存，則會(huì)逼迫企業(yè)想盡一切辦法提高效率降低成本。
在生存危機(jī)面前，通過協(xié)會(huì)的積極引導(dǎo)，杭州光伏企業(yè)開展創(chuàng)新的積極性很快就空前活躍起來。
一次，協(xié)會(huì)邀請一家國際檢測機(jī)構(gòu)來給會(huì)員企業(yè)做培訓(xùn)，當(dāng)講師提到他們有一項(xiàng)對光伏組件包裝進(jìn)行優(yōu)化的新發(fā)明可以為企業(yè)每年節(jié)省100多萬的支出時(shí)，立刻得到了現(xiàn)場企業(yè)的熱情響應(yīng)，甚至有企業(yè)當(dāng)場就提出要合作。
“節(jié)約這么點(diǎn)錢，在以前的光伏企業(yè)，顯然沒有多少人愿意去花功夫考慮。”趙永紅感慨道。
趙永紅由此體會(huì)到，“如果我們做不一樣的市場，那么產(chǎn)能就不再是過剩的。當(dāng)換一個(gè)角度重新認(rèn)識問題，我們發(fā)現(xiàn)，困境其實(shí)正是企業(yè)形成新起點(diǎn)的機(jī)會(huì)。”
“只要從創(chuàng)新入手，一旦形成新的業(yè)務(wù)模式，則就可以擺脫低價(jià)同質(zhì)競爭。”在她看來，不僅企業(yè)需要差異化發(fā)展，協(xié)會(huì)的工作同樣如此。只有在發(fā)現(xiàn)企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，找到與別人不一樣的服務(wù)模式，協(xié)會(huì)才有可能獲得市場認(rèn)可，才有生存和發(fā)展的空間。
小步快走
兩點(diǎn)之間，最快到達(dá)的，并非只有直線。
四年的協(xié)會(huì)工作經(jīng)歷，帶給趙永紅的最大感受，是自己也在不斷成長。
“鮮花遍地的時(shí)候充滿陷阱，哀鴻遍野的時(shí)候充滿機(jī)會(huì)。”這句朋友送給她的話，也正是她對行業(yè)的認(rèn)識。
“一切皆有可能，沒有死路的。”趙永紅說，在行業(yè)特別困難的時(shí)候，對協(xié)會(huì)來講，其實(shí)就是新的需求來了，只要把這些需求滿足了，自然就會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。
在趙永紅看來，對于一個(gè)對企業(yè)沒有任何強(qiáng)制約束力的民間機(jī)構(gòu)來說，除了積極地發(fā)現(xiàn)和滿足企業(yè)的需求外，別無他途。面對行業(yè)整體的困境以及企業(yè)的生存難題，她的解決辦法，則是小步快走，一個(gè)問題一個(gè)問題地解決。
四年下來，小步走的成績，積累起來其實(shí)相當(dāng)可觀。“當(dāng)我們踏踏實(shí)實(shí)地去做一些具體的小事情，通過一點(diǎn)一滴的積累，卻發(fā)現(xiàn)成績積累并不慢。當(dāng)企業(yè)感謝我們做了很多事時(shí)，我們才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在新的工作方向上做了不少的工作和服務(wù)，也為企業(yè)帶去了很多的機(jī)會(huì)和資源。”
這或許也是幾年協(xié)會(huì)工作經(jīng)歷對她自身行事風(fēng)格的一種改變。當(dāng)不再貪大求全，而是立足于將具體事情一件一件做好的時(shí)候，趙永紅發(fā)現(xiàn)，以前看起來的難題，似乎也變得很容易就解決了。
因此，趙永紅經(jīng)常對同事灌輸一種理念，哪怕會(huì)員的事情再小，也一定要做好做仔細(xì)。“哪怕一般會(huì)員單位每年只交2000塊錢會(huì)費(fèi)，也要讓他覺得服務(wù)很值得，愿意拿出更多的時(shí)間與協(xié)會(huì)一起討論和開展工作，只有這樣，協(xié)會(huì)才有發(fā)展的可能。”
趙永紅認(rèn)為，越是行業(yè)形勢不好，企業(yè)越是需要一些既創(chuàng)新又細(xì)致的服務(wù)，也越是需要跨領(lǐng)域的溝通與協(xié)作。杭州市太陽能光伏產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)之所以能夠發(fā)展起來，實(shí)際上正是抓住了行業(yè)形勢不好的時(shí)機(jī)，通過一些具體而微的服務(wù)給企業(yè)帶去了有價(jià)值的服務(wù)，因而獲得行業(yè)認(rèn)同。
為此，她不但與企業(yè)老總們保持著熱線聯(lián)系，還經(jīng)常跑政府、跑企業(yè)。許多企業(yè)老總都說，“趙秘書長”是掌握企業(yè)信息最全的人。“我們做什么服務(wù)，其實(shí)不是由我們說了算的，而是與企業(yè)充分溝通和商量，你們需要什么？我做什么對你們更有幫助？”
也正是在這樣一種服務(wù)于企業(yè)實(shí)際需求的模式下，趙永紅看到了許許多多的新需求。
“以前行業(yè)形勢好的時(shí)候，企業(yè)老總們也許只是需要協(xié)會(huì)組織一下同行聚會(huì)，但今天，他們更需要的是一個(gè)真正能發(fā)揮作用的‘平臺’來支持企業(yè)的發(fā)展。”趙永紅認(rèn)為，只要努力服務(wù)于企業(yè)的迫切需求，企業(yè)自然需要協(xié)會(huì)，并會(huì)發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可協(xié)會(huì)的價(jià)值。
在趙永紅和她的同事們的努力下，近年來，協(xié)會(huì)與建筑、城鎮(zhèn)化工作、電網(wǎng)等領(lǐng)域都展開了積極的交流與溝通，為會(huì)員企業(yè)搭建起跨界合作的平臺，受到了企業(yè)和政府部門的高度評價(jià)。
“正能量”式溝通
趙永紅留給筆者最深的印象，是她對負(fù)面思維的清晰抗拒。
那是一種明顯的明確的拒絕，但卻自然而并不生硬，似乎類似信息一到她那里，便如云泥入海，瞬間不著痕跡地消失無蹤。這對她在與企業(yè)以及政府管理部門的溝通中，都助益良多。
趙永紅幾乎從不輕易否定人。她認(rèn)為，無論是哪種情形下，每個(gè)人都有他合理的地方，而且他的事情一定是他自己最懂。在她看來，無論是一個(gè)企業(yè)發(fā)展慢了，還是暫時(shí)邁不動(dòng)步了，一定都有其合理的原因。“我怎么可能比他還懂得他自己？如果我是他們，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)做得不如他們。”
更重要的是，“你一定要相信對方，因?yàn)槟闾娲涣藢Ψ剑嘈潘约河心芰鉀Q問題。”趙永紅說，只有在鼓勵(lì)和信任的前提下，才更有助于問題的解決。不然，“問題就還是不會(huì)化解，就依然還是你的問題。”
“我從不給企業(yè)家或者官員任何壓力，這是協(xié)會(huì)工作極其重要的一個(gè)原則。如果對方不太積極，我一定會(huì)調(diào)整自己的思路和心態(tài)。”趙永紅說，現(xiàn)在這么多的協(xié)會(huì)，如果你不能給企業(yè)帶來價(jià)值，不能讓政府意識到你的作用，抱怨有什么用呢？
“你做在前面，人家自然認(rèn)識你的價(jià)值。我就是先把服務(wù)做到位，讓政府覺得這個(gè)事情交給杭州協(xié)會(huì)是放心的，絕對搞得好的。這樣的情況一多，大家自然樂意把事情交給我來做。”
表面看似老好人，其實(shí)，在趙永紅看來，如果糾結(jié)于語言或字面上表達(dá)的意思，往往會(huì)帶來新的分歧，從而增加解決問題的難度。而只看積極的一面，或者強(qiáng)化雙方的共同點(diǎn)，則有助于保持相互的認(rèn)同與理解，就更有可能從對立轉(zhuǎn)向合作。
“人與人之間的溝通，如果在情緒上獲得相互的認(rèn)可與理解時(shí)，愿意幫助別人可能就會(huì)成為一種心甘情愿的事，這樣，溝通的氛圍就會(huì)變得積極和充滿正能量，問題自然也更容易得到解決。”
趙永紅說，人做任何事，其實(shí)首先都是為了成就自己，在這個(gè)過程中順便成就別人。所以，只要不把自己看得那么偉大和重要，就自然不會(huì)有那么多不滿意和抱怨。
她認(rèn)為，成功只是順帶的結(jié)果，只要做事的過程中認(rèn)認(rèn)真真，其他東西自然會(huì)來。
這似乎已經(jīng)匯聚成一種勢，正如表面寧靜的河水下面萬潮奔涌流向大海，更多積極的事物，正在被吸引著流向趙永紅和她的協(xié)會(huì)——包括越來越多企業(yè)和政府管理部門的認(rèn)可，也包括更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)遇。
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